На вокзале в Пушкине открылся сервисный центр для пассажиров

На вокзале в Пушкине открылся сервисный центр для пассажиров

В развитии вокзального комплекса Царского Села сделан долгожданный шаг: для пассажиров и гостей города создан сервисный мини-центр, а в здании вокзала вновь открылся ресторан.

По статистическим данным за октябрь, станция «Царское Село» принимает около шести с половиной тысяч пассажиров в сутки. Среди них — как жители города Пушкина, так и наши гости, туристы. В дороге разные ситуации складываются: то нужно срочно документы переслать, то телефон разрядился... На помощь придет сервисный центр, который Октябрьская железная дорога впервые открывает в пригородном вокзале. С комфортом провести время в ожидании поезда можно будет и в ресторане, который вновь открыл свои двери для пассажиров и гостей города: здесь оказывают услуги быстрого питания.

Леонид Туровчук, начальник Октябрьской дирекции пассажирских обустройств

«Программа повышения качества оказываемых услуг в основном реализуется по Царскому Селу, — рассказывает Леонид Туровчук, начальник Октябрьской дирекции пассажирских обустройств. — Разработки по созданию сервисного центра велись с июня, а 15 октября мы его открыли. Ресторан в здании вокзала не работал с 1 февраля 2006 года. Помогли средства инвесторов, которые выделили около 5 миллионов рублей на воссоздание помещения. Здание вокзала находится под охраной государства, все работы требовали согласования с КГИОПом. Здесь же Октябрьская железная дорога ведет поэтапную реконструкцию тоннелей, общая стоимость работ составляет около 180 миллионов рублей. Южный тоннель уже будет открыт в первом квартале будущего года. Работы по Северному тоннелю планируется завершить в декабре 2015 года. Просим пассажиров потерпеть, переждать эти временные неудобства, так как ремонт тоннелей мы выполняем без закрытия здания вокзала, что создает определенные технические сложности. Над временной платформой станции „Царское Село“ до середины ноября будет установлен защитный навес силами подрядной организации».

В новом сервисном центре можно бесплатно получить информацию о движении поездов, изменениях в расписании, здесь же выдаются письменные справки о работе железнодорожного транспорта. Сервис-центр предоставляет и платные услуги: так, например, за небольшую плату здесь можно воспользоваться офисной техникой, передать информацию с помощью Wi-Fi через личное мобильное устройство, получить справки по городам Пушкин, Павловск или Санкт-Петербург, подзарядить телефон... Для туристов будет актуальна информация о работе музеев и парков и о том, как до них добраться.

Екатерина Казина, дежурная сервисного центра

Сервисный центр работает ежедневно, без выходных. Здесь дежурит Екатерина Казина. Она училась на факультете «Управление перевозками и логистика» Петербургского государственного университета путей сообщения. Университет Екатерина окончила с красным дипломом, это ее первое рабочее место — работать на станцию «Царское Село» она пришла по целевому направлению.

Надежда Чекушина, начальник участка производства «Участка пассажирских обустройств № 26 «Витебский», рассказала, что график работы сервисного центра будет составляться на месяц вперед и вывешиваться в зале. Надо просто обращать внимание на продолжительность рабочего дня.

Во вновь открытом зале ресторана в целом сохранена историческая архитектурная композиция в сочетании с современными элементами дизайна. Уютные мягкие диваны, кресла, большая вместимость зала ресторана позволят пассажирам с комфортом провести время в ожидании поезда.

Ресторан сервис-центра

— Для нас главный принцип в работе — комфорт и вкусная еда. Алкоголя у нас нет; в меню есть салаты, пирожки, чай, кофе, соки, — можно подкрепиться в зале, можно взять в дорогу с собой, — рассказывает управляющий администратор ресторана Усама Слейман. — С 1 ноября мы будем работать в круглосуточном режиме, а пока — с 10 до 23 часов.

И еще есть хорошие новости для пассажиров электричек. В первом квартале будущего года на станциях с большим пассажирским потоком — «Купчино», «Ленинский проспект», «Колпино», «Обухово» — будут оборудованы отапливаемые залы ожидания. В них установят информационные стенды, автоматы по продаже горячих напитков, откроют точки общественного питания. На платформе № 2 станции «Шушары» построят малогабаритный навес от дождя и снега, платформу «Паровозный музей» будут ремонтировать.

Татьяна Миронова, www.gorod-pushkin.info

Фото автора